Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Anbieter und Geltungsbereich
Tourano betreibt den Onlineshop unter tourano.shop.
Betreiber ist die Rhein Motor Operations GmbH mit Sitz in Deutschland.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister eingetragen.
Sie verantwortet den laufenden Betrieb der Storefront.
Der Sitz des Händlers lautet Königsallee 118, 40215 Düsseldorf, Deutschland.
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung über tourano.shop.
Nutzung der Webseite
Die Webseite dient dem Vergleich und Kauf von Motorrad-Pflege, Schutz und Connectivity.
Servicefakten stehen bei jedem Artikel.
Kunden nutzen Inhalte nur für den eigenen Kauf.
Kundenkreis und Konto
Bestellen kann jede geschäftsfähige natürliche Person.
Angaben im Checkout müssen korrekt und vollständig sein.
Ein Kundenkonto wird angelegt, wenn der Checkout es vorsieht.
Zugangsdaten verwahrt der Kunde und gibt sie nicht weiter.
Sortiment und Produktinformationen
Tourano ist ein unabhängiger Fachhändler für mehrere Marken.
Das Sortiment umfasst Artikel von Alpine Hearing Protection / Alpine, BS Battery, Cardo und Belgom.
Produktdetails und Preise stehen auf der jeweiligen Artikelseite.
Der Support antwortet per E-Mail vor und nach dem Kauf.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Steuer.
Der Katalogpreis gilt zum Zeitpunkt der Bestellung.
Preise ändern sich mit Einkaufspreis und Verfügbarkeit.
Einkaufsmengen senken den Stückpreis.
Der Vertrieb läuft ohne Filialen.
Kunden zahlen den gelisteten Endpreis.
Rabattcodes senken den Warenwert für berechtigte Artikel.
Der Code TOURANO31-15 gibt 15 Prozent Rabatt im Checkout.
Geben Sie TOURANO31-15 im Checkout ein.
Der Checkout zeigt den Abzug.
Bedingungen für berechtigte Artikel stehen im Checkout.
Bestellung
Die Artikeldarstellung ist ein Angebot zur Bestellung.
Der Vertrag entsteht mit der Bestellbestätigung per E-Mail.
Rhein Motor Operations GmbH pflegt Artikeldaten.
Sie steuert Bestellungen bis zur Übergabe an den Versanddienstleister.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt nach Vertragsschluss über den Zahlungsdienstleister.
Gutschriften erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist kostenlos ab 45,00 €.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Zur Eröffnung genügen Bestellnummer und Anliegen.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Statusänderungen erfolgen per E-Mail.
Garantie
Garantieinformationen stehen in den Produktdetails.
Der Support bestätigt den Umfang auf Anfrage.
Echtheit und Qualität
Jeder gelieferte Artikel ist Originalware.
Ware stammt vom Markenhersteller oder vom autorisierten Großhändler.
Jede Lieferung hat Lieferschein und Chargennummer.
Ein Mitarbeiter gleicht Artikelnummer und Verpackung mit Herstellerdaten ab.
Vor dem Versand erfolgt eine Sichtprüfung auf Siegel und Zubehör.
Kunden prüfen Siegel und Typenschild nach Erhalt.
Fotos von Verpackung und Etikett sichern den Befund.
Meldung und Prüfung
Bestellnummer und Fotos des Artikels genügen zur Eröffnung.
Die Fachabteilung prüft Belege innerhalb von zwei Werktagen.
Hersteller werden bei Bedarf einbezogen.
Abhilfe und Entscheidung
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Rückzahlung.
Die Rücksendekosten trägt der Betreiber.
Kunden erhalten eine Entscheidung mit Begründung.
Geistiges Eigentum
Texte, Bilder und Marken auf tourano.shop sind geschützt.
Eine Nutzung über den Kauf hinaus erfordert Zustimmung.
Zulässige Nutzung
- Bestellungen enthalten keine falschen Angaben.
- Systeme des Shops werden nicht manipuliert oder überlastet.
Verfügbarkeit
Der Shop steht in der Regel täglich zur Verfügung.
Wartung und Störungen können den Zugriff unterbrechen.
Haftungsausschluss und Haftung
Produktseiten beschreiben Artikel nach Herstellerangaben.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Betreiber bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung ist auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung für Vorsatz bleibt bestehen.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Regeln.
Änderungen
Diese Bedingungen können für künftige Bestellungen angepasst werden.
Die Fassung zum Bestellzeitpunkt bleibt maßgeblich.
Kontakt
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@tourano.shop.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr Europe/Berlin.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Anfragen außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Rechtliche Anfragen und Datenschutz bearbeitet recht@tourano.shop.
Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.